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LA CHARTE QUALITE

Les 10 engagements de CM auto-école

CM auto-école s'engage à  :

  1. Une totale transparence concernant les différentes prestations, leur contenu, leur durée ainsi que les différents tarifs
  2. Etablir pour chaque inscritpion un contrat de formation
  3. Fournir une facture détaillée à chaque fin de formation
  4. Nommer pour chaque élève un moniteur référent responsable du suivi de sa formation
  5. Réaliser les cours de code en présence d'un moniteur
  6. Dispenser un enseignement de qualité conforme au Programme National de Formation
  7. Accompagner les candidats aux différents examens et à leur fournir une analyse des résultats
  8. Suivre la satisfaction de l’élève tout au long de sa formation, à donner suite aux réclamations et suggestions
  9. Disposer de véhicules récents, propres et climatisés
  10. Régler à l’amiable tout différent éventuel dans les meilleurs délais

 
 
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